Politica de expediere

Zone de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României, prin curier rapid.

Termen de livrare

Comenzile confirmate sunt expediate în prima zi lucrătoare, iar livrarea se face în 24-48 de ore de la expediere. Termenele pot varia în perioadele aglomerate (sărbători, campanii) sau în zonele mai greu accesibile.

Cost de transport

Costul de livrare este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii. Transportul este gratuit pentru comenzile care depășesc pragul afișat pe site. Pentru comenzile sub acest prag se aplică un tarif fix de transport, comunicat la finalizarea comenzii.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, te contactăm telefonic sau pe WhatsApp pentru confirmare. Coletul este expediat doar după confirmare.

Plata la livrare (ramburs)

Achiți contravaloarea comenzii curierului, la primirea coletului (numerar sau card, în funcție de curier).

Recepția coletului

Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, poți refuza coletul sau semnala problema curierului și nouă, la contact@fituniversal.ro.

Comenzi nelivrate / refuzate

Dacă un colet nu poate fi livrat (destinatar indisponibil, date incomplete) sau este refuzat, acesta se întoarce la expeditor. Te putem contacta pentru reprogramarea livrării.